在當前的商場環境中，企業和商家的開展面臨著較大的競賽壓力，因此在營銷和客服上的工作規范也會相應進步，其主要目的仍是為了增強企業本身的競賽力和盈余才能，尤其是對辦理400電話的的優越性有了明晰的知道往后，往往會將其用作潛在客戶資源的開掘上。之所以形成如此顯著的職業特征，主要原因仍是在于這種通訊形式能夠激發顧客的自動咨詢積極性，這也是收集客觀信息的便捷渠道，能夠協助企業的客服和營銷人員有著更加全面的商場信息反應。

　　及時獲取商場和顧客的反應，對擬定極具針對性的出售措施是十分有用的，不過在傳統通訊系統中，由于只是被迫的作為受眾者，對潛在客戶資源的獲取沒有滿足的力度，然后失去了獲取商場反應信息和相關數據的最佳時機，這對企業的出售和影響工作都是不容小覷的影響。所以說，總是400電話的優越性，對企業提高商場反應水平是有很大協助的，并且能夠補償傳統通訊系統的諸多不足之處，然后保證往后的商場運作機制日漸完善和成熟。

　　從實效性的視點出發，許多企業都缺少對客服機制的注重程度，往往是為了設置客服而設置客服，對待顧客提出并反應的問題總是敷衍塞責，這樣不光失去了設備客戶服務的認識，并且對商場反應的信息很難有著實時的了解，然后導致了對商場動作的回應取法時效性，極大的限制了本身產品的商場普及。假如不能通過400電話系統及時改善這樣的落后理念，在后續的企業開展過程中必然會遭受諸多的打擊和限制，然后使其失去了開展的絕佳機會。

　　當然了，企業本身的通訊系統在規劃上可能是相對完美的，可是由于所采用的服務商不能提供一無是處的服務，然后導致了完美客服系統無法發揮應有的效果，不過現如今的通訊職業有了400電話的成熟形式往后，這方面的問題現已能夠方便的解決。對這些優勢顯著的候補資源，完美在平時應該留意及時的堆集并跟進，如此一來才能在發現問題的時候某一時間找到解決的辦法。

　　由此不難看出，商場對400電話的時效性仍是比較認可的，尤其是針對顧客所反應的問題，能夠使用便捷的內網系統及時反應到各相關環節，力爭用最短的時間為客戶結局后顧之慮，然后使得企業在提高品牌影響力的同時，開掘極為豐厚的潛在客戶資源。