? ? ? ? 在產(chǎn)品銷售這個行業(yè)里邊，如果顧客想要咨詢關(guān)于這個產(chǎn)品的問題或許說是想要了解一下售后的情況，那么就可以通過企業(yè)處理好了的辦理400電話的這項事務(wù)進(jìn)行咨詢，里邊會有著相應(yīng)的話費分?jǐn)偅該艽螂娫捛皝磉M(jìn)行咨詢的顧客，并不用憂慮自己所拿的話費是最多的，實際上依據(jù)這樣一項事務(wù)在話費方面的設(shè)定，顧客在自動撥打電話進(jìn)行咨詢的時分，說他的話費只需市話接入的費用，而其余的費用都是由相應(yīng)的企業(yè)負(fù)擔(dān)了，所以說顧客可以放心的咨詢關(guān)于這種產(chǎn)品的各個方面。　　400電話這項事務(wù)里邊就有著十分多的功用，其中語音導(dǎo)航便是一個十分受顧客喜愛的功用，畢竟顧客在打通這項電話的時分，一開始是由體系進(jìn)行接聽的，在進(jìn)行了播報之后，顧客挑選了自己想要的項目，然后就會進(jìn)行轉(zhuǎn)接，這樣一來就可以和真真正正的人工客服進(jìn)行聯(lián)絡(luò)，只需提出自己的問題，就可以取得十分好的回答，這是十分重要的一個流程，只需遵從了這樣的一個過程，才可以使得更多的人都知道詳細(xì)的操作是什么。　　在400電話這項事務(wù)里邊，語音導(dǎo)航這一個功用究竟怎么樣呢？關(guān)于這個問題，行業(yè)里邊的專家給予了必定，那便是這個功用是十分棒的，不僅僅可以為企業(yè)自身減少不少的費事，憑借著顧客自身的意向，就可以進(jìn)行篩選，接下來進(jìn)行服務(wù)的時分就專門針對各種問題，可以使得更多的人知道在這樣的一項服務(wù)里邊自己可以取得哪一些詳細(xì)的信息。實際上，開通了這個功用之后，可以把用戶撥打過來的電話，轉(zhuǎn)接到相應(yīng)的部門上面，比如說，客戶想要咨詢關(guān)于售后方面的內(nèi)容，那么直接將電話轉(zhuǎn)接到售后那兒的分機(jī)上面去，就可以請專業(yè)的人員為客戶進(jìn)行相應(yīng)問題的回答，這樣就可以不斷地提高企業(yè)在辦事方面的功率。　　當(dāng)然，在400電話這項事務(wù)到導(dǎo)航功用里邊，可以找到一些比較好的體系，那便是依據(jù)體系的服務(wù)，就可以使得顧客完成整個過程，只需遇到那一些沒有辦法處理的問題，才會直接轉(zhuǎn)到人工服務(wù)里邊，但是這樣的一個功用現(xiàn)已慢慢的替代代表進(jìn)行的操作，還可以不斷地改善服務(wù)的質(zhì)量，更重要的便是，可以提高自己的功率，使得工作進(jìn)行的時分更加順暢。