在過去，我們常常看到的企業電話通常都是800電話，而現在企業電話也正逐漸被400客服取代，這主要是由于400電話的適用范圍愈加廣泛。之前的800電話只能夠經過座機撥打給顧客，而400電話是能夠通手機進行撥打的，跟著手機的很多遍及，企業將電話轉換成400電話是非常有必要的。這樣能夠在一定程度上添加顧客的撥審察，而顧客的撥審察將會直接影響到公司的出售和營業情況。如果說顧客對你的產品感興趣的話，就會撥打公司電話，那么就是翻開商場的某一步，也是將顧客變為實體顧客的某一步。身為企業必定深知其中的利害關系，也正是由于這樣，企業電話變得必不可少。

　　400電話是能夠設置多個后臺電話的，也就是說當有多個電話一起打入進來的時候，不會再呈現占線的情況。在非工作時間，你也能夠設置24小時的接聽電話號碼，將電話號碼指向某一個號碼，比及完成這一步的操作，如果說你想要更改這個號碼的話，也能夠經過后臺獨立完成。當你選擇了400電話的時候，你就擁有了電話的最大操作權。不僅如此，你也能夠了解每通電話的時長。我們都將現在的年代稱之為數據年代，而數據年代最大的反應，就是能夠經過數據了解到關于顧客的相關情況，在后臺我們將電話數據進行匯總的話，就會發現最近在出售方面存在的問題主要是哪些，然后能夠便利我們改良不合理的地方。

　　400電話和同行業的其他電話比較的話，有絕對優勢的，由于它在商場競爭中長期處于不敗之地。每一位400電話的顧客，都對它的通訊系統報以好評，而且它的故障率非常低，在運用很長時間內，都不會發現有后臺程序故障的呈現。除此以外，400電話的資費也要優惠于其他的電話號碼，它會常常推出相應的優惠政策，如果說你處理套餐服務的話，那么通話的優惠將會愈加的明顯。你也能夠在后臺將一些號碼設置到黑名單中，如果有一些顧客頻頻的進行打擾的話，就將這些顧客設置為黑名單，這樣下次他在打電話過來的時候，就會顯現無法接通。