400電話打進來是否收費，取決于運營商的計費方式以及400電話的套餐類型。一般來說，400電話有兩種計費方式：按接聽次數收費和按撥打次數收費。

如果運營商按照接聽次數收費，那么當400電話打進來時，接聽方需要支付一定的費用。這個費用通常是由企業承擔的，因此企業需要向運營商支付一定的接聽費用。

如果運營商按照撥打次數收費，那么當400電話打進來時，接聽方不需要支付任何費用。這個費用是由撥打方支付的，因此撥打方需要向運營商支付一定的撥打費用。在這種情況下，接聽方不需要擔心400電話打進來的費用問題。

此外，不同的400電話套餐類型也有不同的計費方式。例如，有些套餐只收取接聽費用，而有些套餐則同時收取接聽費用和撥打費用。因此，企業在選擇400電話套餐時，需要根據自己的實際情況選擇適合自己的套餐類型。

總之，400電話打進來是否收費取決于運營商的計費方式以及400電話的套餐類型。企業需要根據實際情況選擇適合自己的計費方式和套餐類型，以確保自己的利益最大化。