呼叫中心400是什么電話

2023-12-28 18:02:29

400電話,全稱400電話總機,是專為企事業單位設計的全國范圍內號碼統一的虛擬電話總機。所有撥往400總機號碼的來電均被轉接至預先設定的固定電話、手機或呼叫中心專線上。

而呼叫中心400電話,更具體地說,是一個400號碼鏈接多個線路電話(以座機為主),以接聽、外呼為主要工作內容的客服基地。在企業中,它屬于客戶服務部門,包括了坐席人員、呼叫系統中心系統以及運營管理辦法等。


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