400電話是一種虛擬電話號碼，它屬于全國性的客服電話號碼類別。與普通的電話號碼不同，400電話不依賴于具體的地理位置和物理設備，而是通過互聯網技術實現語音通話和數據傳輸。

400電話最早起源于中國，是為了滿足企業在全國范圍內提供統一客服號碼的需求而設立的。如今，400電話已經成為了中國企業服務領域的重要組成部分，被廣泛應用于各行各業。

相比于傳統的電話號碼，400電話具有很多優勢。首先，它能夠為企業提供全國統一的客服號碼，方便客戶隨時隨地聯系到企業。其次，400電話支持智能語音導航功能，可以根據客戶的來電號碼自動識別客戶所在的區域，并將客戶轉接到相應的客服人員或部門。此外，400電話還支持自動語音應答、呼叫轉移等功能，能夠幫助企業提高工作效率和管理效率。

總之，400電話屬于全國性的客服電話號碼類別，具有很多優勢和功能。如果您的企業還沒有使用400電話，不妨考慮申請一個來提升企業的競爭力和服務水平。