400電話是一種主被叫分攤付費業務，是三大運營商（中國移動、中國聯通、中國電信）為企業客戶提供的全國統一的十位數電話號碼。這個號碼有一個特點，即撥打這個號碼無論從哪個地方撥打都是只收取市話費，而接聽這個電話則完全免費。

400電話的主要功能有：提升企業形象，統一服務標準，提高服務質量，增強客戶滿意度；實現企業對外宣傳的統一性，增加企業影響力；通過智能路由技術，實現來電的自動分配，提高服務效率；通過通話詳單查詢，幫助企業進行精準的市場分析和客戶服務跟蹤。

400電話的申請流程大致為：首先，企業需要選擇一家運營商，然后提交相關的申請材料，包括企業營業執照、組織機構代碼證等；接著，運營商會對申請材料進行審核，審核通過后，企業就可以獲得一個400電話號碼；最后，企業需要將這個號碼與自己的電話系統進行綁定，然后就可以通過這個號碼為客戶提供服務了。

總的來說，400電話是一種非常實用的商務通訊工具，它可以幫助企業管理和控制通信成本，提高工作效率，增強企業形象，提升客戶滿意度。