400電話，全稱(chēng)400電話總機(jī)，是一種主被叫分?jǐn)倶I(yè)務(wù)，廣泛應(yīng)用于多行業(yè)售前售后服務(wù)咨詢(xún)等方面。這種電話號(hào)碼全國(guó)范圍內(nèi)號(hào)碼統(tǒng)一，所有撥往400總機(jī)號(hào)碼的來(lái)電均被轉(zhuǎn)接至預(yù)先設(shè)定的固定電話、手機(jī)或呼叫中心專(zhuān)線上。

值得注意的是，400電話與普通電話有所不同。普通電話只能是單純的接打電話，而400電話則具備良好的互聯(lián)互通性、全國(guó)一張網(wǎng)的整體覆蓋、豐富的呼叫中心功能等優(yōu)點(diǎn)。此外，400電話業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)商主要有中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)移動(dòng)，他們分別負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)不同的400號(hào)碼段。

總的來(lái)說(shuō)，400電話是一種重要的企業(yè)通信工具，旨在提升企業(yè)的服務(wù)意識(shí)和品牌形象，同時(shí)降低通信成本。