400電話必須要進行實名認證。根據運營商的規定，所有申請400電話的用戶都必須提交公司營業執照（最新年檢并加蓋公章）、組織機構代碼證、法人身份證復印件等相關資料。此外，在綁定號碼時還需要準備好企業或法人名下的繳費發票。如果某服務商工作人員告訴您不需要提供實名認證相關證件即可快速完成400電話辦理，您就需要小心可能存在的違規操作。因此，實名認證不僅是開通400電話的必要條件，而且也是保障用戶長期、穩定使用400電話的重要手段。