現在越來越多的企業在成立之初，會將網站建造和400電話的開通作為頭等大事。前者是企業向外界的展現窗口，后者是外界聯絡企業的途徑，都非常重要。那為什么我們會傾向于處理400電話、而不是傳統的座機號碼呢?這里邊也是大有學識的。

　　首要，400電話更能彰顯企業形象。我們在日常日子中常常能看到一些廣告語：請撥打全國統一熱線——400XXXX，這就給人一種企業很專業、很規模化的感覺。是的，這便是400電話的魅力。一個全國熱線能讓一位不了解你的客戶對你有一個杰出的第一印象，這是很加分的，能為接下來更深化的了解做好襯托。如果您有了400電話，將來企業呈現地址搬家、公司座機號替換、人員調集等問題時，就大可不必擔心客戶的丟失等號碼變化帶來的不便了。因為400電話不用進行替換、可一直使用。

　　其次，400電話永久不會占線。比較傳統的座機，400電話還有一個優勢便是永久不會被占線。請求一個400電話后，能夠綁定多個手機號碼進行接聽，乃至能夠設置接聽順序、接聽時刻和根據來電區域設置特定人員接聽等。如果有幾個電話一起打進400電話，體系會智能轉接給被綁定的號碼接聽，這極大地提高了作業的功率、避免了客戶的丟失。一起400電話還有錄音和計算功能，對于接聽人員的作業態度、作業技能是否達標等問題，監督人員可通過對錄音的監聽、對接聽次數的計算做出分析，也能夠根據數據將來電者的常問問題做出產品及營銷策略的調整，為企業實現帶來更多利潤。