? ? ? ? ? ? 在企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)里邊，咨詢是一個(gè)非常重要的部分，如果企業(yè)想要從這一個(gè)部分使得自己在顧客心目中的形象有一個(gè)比較好的加分，那么就可以處理400電話這樣的一項(xiàng)事務(wù)，這項(xiàng)事務(wù)里邊有著非常多的設(shè)置，不僅僅具有著比較強(qiáng)壯的功用，并且還可以為企業(yè)和顧客之間的交流起到一個(gè)比較好的話費(fèi)分?jǐn)偟淖饔茫梢愿玫乇憩F(xiàn)企業(yè)所具有的形象，在進(jìn)行推廣的過程中，更簡(jiǎn)略使得顧客接受?！　】墒?，許多企業(yè)在供給相應(yīng)產(chǎn)品咨詢服務(wù)的時(shí)候，都會(huì)遇到這樣的一個(gè)問題，那便是有一部分客戶經(jīng)常會(huì)撥打電話前來進(jìn)行打擾，或者說是經(jīng)過一些不理智的方式在電話里邊進(jìn)行相應(yīng)的威脅，這會(huì)嚴(yán)重影響到企業(yè)在這一個(gè)方面所供給的服務(wù)方面的質(zhì)量，更重要的便是，他關(guān)于客服人員自身的心理來說，有著比較大的影響，有可能會(huì)從言語上對(duì)客服造成比較大的傷害。所以說，這些企業(yè)都期望可以經(jīng)過400電話里邊所具有的相應(yīng)功用，防止接到這樣的一些電話，可以為今后所供給的服務(wù)減少許多的麻煩?！　?00電話怎么樣設(shè)置黑名單呢？關(guān)于這樣的一個(gè)問題，一些有經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)給出了相應(yīng)的答案，期望可以經(jīng)過自己比較具體的介紹，為那一些感覺生疏的人進(jìn)行細(xì)心的解釋，使得他們也可以知道怎樣進(jìn)行相應(yīng)的設(shè)置，當(dāng)然這些人也可以登錄到處理這個(gè)事務(wù)的官方網(wǎng)站上進(jìn)行相應(yīng)的咨詢，上面的工作人員也可以給出非常好的答案。首先在進(jìn)行這項(xiàng)功用設(shè)置的時(shí)候，處理這項(xiàng)事務(wù)的企業(yè)需要登錄到自己的管理平臺(tái)上面，上面會(huì)有這一個(gè)功用，那便是進(jìn)行黑名單的設(shè)置，尤其是在接聽電話這一個(gè)方面，找到了那一些不好的號(hào)碼，輸入進(jìn)去，就可以起到一個(gè)比較好的拒絕接聽的作用，最重要的便是今后也不會(huì)再接進(jìn)來這些電話，很好的防止了這方面所發(fā)生的打擾?！　×硗庖粋€(gè)方面，400電話也可以覆蓋到更廣的區(qū)域，簡(jiǎn)略一點(diǎn)來說，可以將某一個(gè)區(qū)域的所有號(hào)碼，或者說是某一個(gè)段落的號(hào)碼，加入到黑名單里邊去，這樣一來，屬于這樣的一個(gè)區(qū)域或者說是屬于這一個(gè)段落的號(hào)碼，都不會(huì)被接進(jìn)來，可以更好的防止問題的發(fā)生。