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推薦這個防騷擾電話神器，400萬人正在使用！
2020-08-20 03:00:00
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今年315晚會報道了騷擾電話的問題，引發社會廣泛關注。與此同時，中國移動正在11省低調試點的“高頻騷擾電話防護業務”，在社交媒體廣泛傳播。在3個月的時間內，“高頻騷擾電話防護業務”開通用戶突破400萬！
沒錯，我們火了！在后臺及10086人工客服，我們收到很多用戶反饋。有些小伙伴說，開通業務以后，一天攔了十幾個騷擾電話，堪稱神器。
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公眾號后臺用戶消息截圖
有的小伙伴所在地區還沒有開通這項業務，于是催著問什么時候試點范圍可以擴大。也有小伙伴說，這個沒有什么用，一個都攔不住，還不如手機客戶端呢，差評！取關！
作為一個正在努力長大的試點業務，受到如此廣泛的關注，我們且驚且喜，備受鼓舞！因此，我們正在加班加點優化我們的功能，改進我們的不足，提升我們的體驗。
功能上線3個月以來，后臺收到很多意(tu)見(cao)，我們整理了一下，今天統一回答。希望可以幫大家更好使用這項業務：
1.“高頻騷擾電話防護”是什么原理？
(1)我們對騷擾電話的“網絡呼叫行為”進行分析，再結合“用戶標記”、“號碼黃頁”、”人工回撥“等信息，計算出高頻騷擾電話號碼庫。
(2)號碼庫不斷更新，會加入新發現的高頻騷擾電話號碼。
(3)如果開通了本業務，號碼庫里的號碼給你打電話，就會在網絡側被攔截。
2.我如何知道你們有沒有幫我攔截電話？
(1)騷擾電話如果被攔截，您的手機不會有振鈴提示，但是我們會給您發送一條短信，告訴您我們攔了一次騷擾電話。
(2)同一個騷擾電話號碼，如果反復給你打，都會被攔。但是在1小時內，您最多收到三條這個號碼攔截提醒。
(3)如果您不想收到短信通知，也可以選擇在微信公眾號上收通知，或者干脆不收通知。
設置方法：在公眾號“中國移動高頻騷擾電話防護”里，點擊“發現更多--個人中心”菜單，進入個人中心頁面。有三種通知方式：“微信通知”“短信通知“或”不通知“。
(4)在公眾號“中國移動高頻騷擾電話防護”菜單欄里，點擊“記錄查詢”，可以看到最近3天的攔截記錄。
3.快遞、外賣電話會不會被攔截？如果攔錯了我要接的電話怎么辦？
(1)正規的快遞、外賣送餐、打車電話號碼不會被攔截。
(2)我們也在全力以赴降低誤攔，但是不排除有極少部分誤攔的可能，所以建議保留提醒功能。
(3)如果一旦號碼誤攔，可以加入白名單，之后就不會再被攔。加白名單的方式有三種（任選一種）：
(a)（最快）在收到提醒短信后，直接回復誤攔的號碼，系統自動幫您將號碼加入個人白名單（回復短信會按正常短信收費）；
(b)（適中）在公眾號---業務設置---白名單設置里添加。
(c)（較慢）電腦登錄移動商城網址“https://shop.10086.cn/i/?f=home”進行設置。
4.我開通了業務，為什么還是會收到騷擾電話？
(1)打擊騷擾電話是貓捉老鼠的游戲，騷擾電話也會變換花樣，采用新號碼等方式規避打擊。盡管我們很努力在更新號碼庫，仍然不排除會有漏網之魚正好打到您的手機。100%的完美攔截難以實現，但是我們一直在優化提升，降低漏攔率與誤攔率。
(2)我們也希望您可以參與到打擊騷擾電話的事業中來，把您收到的騷擾電話，加入你的個人黑名單中，我們也會根據這個黑名單信息，綜合更新號碼庫。發動你的朋友一起來做這件事情，這樣你的標記將會讓其他同樣開通業務的用戶，提前防護，免于打擾。
5.你們的業務和我用手機APP攔截騷擾電話有什么區別？
(1)現在市面上的手機APP的防騷擾，要求你安裝APP，才能使用。原理是電話打到手機，APP幫你拒接。其實電話還是打過來了，已經形成了騷擾。
(2)我們是在網絡側攔截騷擾電話，無需安裝APP，支持包括iPhone、功能機在內的所有手機。我們是在網絡側攔截，其實電話并不會打到你手機上，攔截騷擾電話不會影響正常通話，不會導致占線，不會消耗手機的電量、內存、CPU，不需要手機從網絡下載更新號碼庫，不消耗你的流量。
6.我能不能自己配黑名單？能不能按號段幫我攔？
(1) 可以自己配置黑名單。
方法一：關注微信公眾號 “中國移動高頻騷擾電話防護”，點擊“業務設置-黑名單設置”菜單欄即可進行添加黑名單操作。
方法二：電腦登錄移動商城網址：
https://shop.10086.cn/i/?f=home。
(2)關于號段攔截功能，您可以公眾號-業務設置-騷擾攔截設置里，選擇針對“400”“950”“951”“952”開頭的號碼進行攔截。自定義號段攔截近期計劃上線。
7.如何開通/關閉這個業務？
（1）開通：發送KTFSR到10086；
（2）取消：發送QXFSR到10086。
8.我為什么開通不了該業務？
(1)該服務僅面向中國移動用戶開放，如果您不是移動用戶，是無法開通該業務的；
（2）該業務目前覆蓋11省市：北京、上海、廣東、江蘇、山東、四川、河南、福建、天津、重慶、浙江。如果您不是以上11個省市的移動用戶，也無法使用該業務。
（3）開通該業務前需要開通VoLTE業務，如果您沒有開通VoLTE業務也將無法正常開通該業務哦。（VoLTE開通方法：直接發送KTVOLTE到10086即可開通。）
9.我想標記騷擾電話號碼，可以么？
您可以通過將想標記的號碼添加至您的個人黑名單，同時選擇舉報標記信息，即可一舉兩得。
10.我想給你們提意見，在哪里提？
(1) 通過“公眾號-發現更多-個人中心”菜單欄進行意見反饋。
(2) 直接在公眾號后臺留言。
(3) 還可以直接聯系產品經理（個人微信號：cmpm01），添加時注明“行業-地區”。
最后，物以類聚，人以群分，接觸更優秀的人也可以讓你成為同樣的人，歡迎關注官方公號：灰產圈
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