400電話應該注意什么?

2020-08-17 09:15:25

  企業(yè)要辦理400電話,其實要注意的問題還真的挺多的,稍不注意可能就會入坑。不過只要解決了其中的幾個核心問題,那么辦理就不會出現(xiàn)什么大的問題了,今天企業(yè)服務(wù)匯就來給你講講。

  

  (一)挑選代理商

  現(xiàn)在在400電話這個市場,三大電信運營商基本上不會親自受理企業(yè)的400電話辦理請求了,絕大多數(shù)的企業(yè)也是通過分布在全國各地的各級代理商辦理。不過代理商數(shù)量很多,資質(zhì)水平也不一樣,企業(yè)在挑選時應當特別注意。

  代理商一般可分為一級代理商和二級代理商兩種,具體而言:一級代理商是與電信運營商直接進行400業(yè)務(wù)合作的廠商,發(fā)展規(guī)模普遍比較大,并且還擁有豐富的資源和強大的技術(shù)實力。同時這些一級代理會將從運營商那里拿來的400號段整合進自己開發(fā)的系統(tǒng)中,其中有一部分自己會進行市場銷售,而另一部分則提供給自己發(fā)展的下級代理商(即二級代理商)進行銷售。而目前各個一級代理商在爭奪市場份額的過程中,對下級代理商的資質(zhì)審核往往也是草草了事,因此這就導致了現(xiàn)在的400電話市場的異常混亂。

  盡管說,資質(zhì)不全、服務(wù)不正規(guī)的二級代理商只是整個400市場中的一小部分,但是企業(yè)萬一遇上則會有不少麻煩,具體如下:通過這種非正規(guī)二級代理商開通400號碼,企業(yè)在申請時可能連身份證和營業(yè)執(zhí)照都不需要,直接就能夠開通,而且這種號碼很多是經(jīng)過多次倒賣使用的,所有權(quán)其實并不屬于新購買的用戶,因此一般也用不了多長時間就會被關(guān)停,這會給企業(yè)的聲譽形象和正常業(yè)務(wù)開展都造成非常不良的影響。

  ——如果企業(yè)條件允許,應當盡可能的選擇一家正規(guī)靠譜的一級代理商,費用可能會貴一點,但是其服務(wù)質(zhì)量以及售后都會有保障。

  

  (二)選號

  普通的400電話號碼,一般只需要幾百元就可以辦理一個,不過越是注意企業(yè)形象、越是重視客服熱線咨詢的企業(yè),往往就越需要挑選一個既特別又好記的400號碼,所以選號也特別重要。

  現(xiàn)在主流的代理商都是通過套餐的形式為企業(yè)提供400電話服務(wù),所購買的套餐越貴,400號段也越好,便宜的是幾百元-幾千元,而貴一點的則可能是幾萬元-幾十萬元,企業(yè)應當根據(jù)自身的實際情況慎重選號。

  

  企業(yè)挑選了一家靠譜的代理商,然后選擇了一個合理的400電話套餐,基本上在辦理時也就不會出現(xiàn)很大的問題。

  關(guān)于企業(yè)辦理400電話具體還需要哪些材料、具體如何挑選代理商、選號以及通話費用多少錢等問題,可參見下方的攻略文章,希望可以給企業(yè)提供以下參考價值。

  2017年企業(yè)辦理400電話攻略匯總

  

  企業(yè)服務(wù)匯:一家企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)第三方評測機構(gòu),專門評測如客服系統(tǒng)、400電話、電子合同、OA系統(tǒng)等各類企業(yè)產(chǎn)品,為企業(yè)購買企業(yè)產(chǎn)品提供決策參考。

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