400電話到底是什么？

  作為一個業內的從業者，很多人總是認為400電話就是騙人的，實則不然。400電話并不是一種詐騙電話的代名詞，它一種主被叫分攤業務，即主叫承擔市話接入費，被叫承擔所有來電接聽費用，專為企事業單位設計的全國范圍內號碼統一的虛擬電話總機。所有撥往總機號碼的來電均被轉接至預先設定的固定電話、手機或呼叫中心專線上。400電話總機只負責處理呼入的電話，不能外撥。（所以接到的400電話基本上都是推銷或者詐騙電話）

不同于普通固話手機客服的特點是什么？

  一：400企業熱線不但可以成為一個分部的總機，更可以作為全國各分支的總機。且無需增加硬件、軟件投入，無需人力維護。

  二：多終端綁定。系統后臺可對數臺不同的手機或固話進行綁定。當企業的部門較多時，可通過語音導航將電話自動接到相應部門。

  三：專業化的資費和全國統一的通信方式。客戶在外地撥打400電話也會按照市話收取費用。全國統一通信方式指的是號碼不受公司地址變更或開設分公司的影響，客戶在任何地點撥打都可以得到相應地區的服務。

應用領域

  在各大行業，如政府企事業單位、機械制造業、交通運輸、建筑及房地產、金融保險及投資、住宿餐飲、批發零售、計算機軟硬件、社會服務及保障、教育、文體娛樂等均有大量應用。

如何辦理

  最直接的方法：去國內三大運營商營業廳處直接辦理，但是優惠少，需要客戶繳納的款項也很多。

  另一途徑：在三大運營商的下級代理商處辦理，不過還要看代理商資質，資質比較好的會有優惠力度比較大的業務，辦下來也和運營商直接辦理是一樣的。

  兩種途徑唯一不同的就是資費。用戶可以根據公司情況不同選擇性辦理。