400電話，全稱400電話總機(jī)，是一個(gè)虛擬電話號(hào)碼系統(tǒng)，所有撥打400號(hào)碼的電話都會(huì)被轉(zhuǎn)接至預(yù)先設(shè)定的固定電話、手機(jī)或呼叫中心專線上。這種電話主要用于企業(yè)的客服，可以體現(xiàn)出企業(yè)的服務(wù)意識(shí)和信譽(yù)。然而，400電話并不需要設(shè)備和電話卡來(lái)使用，企業(yè)在開通400電話后，會(huì)有一個(gè)管理平臺(tái)，可以登錄后臺(tái)，對(duì)用于接聽(tīng)的電話進(jìn)行管理。

在申請(qǐng)注冊(cè)400電話時(shí)，企業(yè)需要準(zhǔn)備一些必要的材料，如營(yíng)業(yè)執(zhí)照、代碼證（三證合一的不需要）、銀行開戶許可證、法人身份證（正反面）、經(jīng)辦人身份證（正反面）、經(jīng)辦人辦理業(yè)務(wù)授權(quán)證明等。材料審核通過(guò)之后，便可以鎖定號(hào)碼，并付款，然后即可正常使用。