400電話能夠 依據撥電話電話區號全自動將來電轉接到相對排序中接通，換句話說，無論是北京市、上海市、廣州市還是天津市的人，要是撥通的400電話，就會被全自動轉至相對地域校區的客服中心。

有別于一般營運商的400號只能單純性的撥通、接通作用，華鐵廣通智能化400電話添加了許多基本功能。如全線錄音通話作用：能夠 讓高管隨時隨地免費下載和收看，便捷隨時管理方法；未接來電短信通知作用：會即時將未接來電號和時間以短消息方法發送至企業特定的手機上，確保100%不錯過一切資詢案件線索；視頻錄制手機彩鈴作用：能夠 非常好的散播企業信息內容。

近些年，伴隨著客服中心使用價值的日漸突顯，愈來愈多的企業都剛開始應用400電話。以華鐵廣通企業為例，其智能化400電話早已為文化教育、家用電器、餐館、零售、互聯網技術、電商、商業保險等十幾個制造行業中的幾千家企業出示服務項目。憑著外地辦公室無障，迅速轉換地區，資費套餐便宜等優點，400客服中心正慢慢取代傳統式的企業電話，變成諸多企業的贏利方式，企業應用?400客服中心提高企業形象和管理效益已是發展趨勢。

專業人士強調，最開始由于統一號要求，400電話得到了許多企業親睞。然后，以便保持子公司和總公司統一通信，客服中心營運商不斷完善了服務平臺管理方法、智能化信息內容、營銷等作用。現如今，400電話早已變成企業市場銷售管理中心和售后服務部的關鍵質粒載體，許多企業早已根據400客服中心剛開始贏利。

400電話客服中心不但考慮了顧客買東西、付款、售后維修服務等基礎要求，更當做了維護消費者權利、防止客戶被詐騙、反映企業認真細致的個性化服務的專用工具。除此之外，400電話產生的大量精確信息蘊含的極大經濟收益都是許多企業十分注重的。

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